Problème
La page de réceptionniste virtuelle permet la configuration complète d’un système IVR – .
Audience
Admin
Information
Configuration des Heures d’Ouvertures
Configuration du Menu
Configuration de la Période de Vacances
Configuration des Jours Fériés
Description
Pour enregistrer le message d’accueil
Composez le *55 à partir d’un appareil sur le réseau téléphonique et faites l’option 1. Suivez les instructions qui vous seront dictées.
Exemple de message d’accueil :
Exemple de message d’acceuil
Bonjour et bienvenue chez ABC inc..
Pour enregistrer le message d’accueil joué lorsque le bureau est fermé
Composez le *55 à partir d’un appareil sur le réseau téléphonique et faites l’option 2. Suivez les instructions qui vous seront dictées.
Exemple de message d’accueil en dehors des heures ouvrables :
Exemple de message à jouer hors des heures d’ouverture
Nos bureaux sont présentements fermés. Nos heures d’ouvertures sont de 8:00 à 17:00, lundi à vendredi.
Pour enregistrer le message d’accueil pour les jours fériés
Composez maintenant le *55 à partir de votre téléphone et faites l’option 3. Suivez les instructions qui vous seront dictées.
Exemple de message d’accueil pour les congés fériés :
Exemple de message pour les jours fériés
Nos bureaux sont présentements fermés en raison du congé férié.
Pour enregistrer le message d’accueil pour la période de vacances
Composez le *55 à partir d’un appareil sur le réseau téléphonique et faites l’option 4. Suivez les instructions qui vous seront dictées.
Exemple de message d’accueil pour la période de vacances :
Exemple de message de période de vacances
Nos bureaux seront fermés pour la période de vacances du 15 juillet au 1er août.
Pour enregistrer le menu
Composez le *55 à partir d’un appareil sur le réseau téléphonique et faites l’option 5. Suivez les instructions qui vous seront dictées.
Exemple de menu pour le message d’accueil :
Exemple de message de menu
Si vous connaissez le numéro de poste de la personne à rejoindre, composez-le maintenant. Faites le 1 pour rejoindre les ventes. Faites le 2 pour rejoindre le support technique et le 3 pour rejoindre l’Administration. Faites le 9 pour accéder au répertoire téléphonique. Faites le 0 ou garder la ligne pour une assistance immédiate.
Pour enregistrer l’invite pour changer de langue
Composez le *55 à partir d’un appareil sur le réseau téléphonique et faites l’option 6. Suivez les instructions qui vous seront dictées.
Exemple d’invitation pour changer la langue :
Exemple de message de changement de langue
For english, press 8.