Information
Le menu racine est le point d’entré des appels téléphoniques vers la configuration des horaires d’ouvertures, des vacances et fériés et des menus IVR qu’il contient.
Les appels reçus dans le menu racine peuvent être transférés vers des extensions téléphoniques (file d’attente, poste téléphonique d’un utilisateur ou sa boîte vocale), ou vers un menu IVR.
Audience
Admin
Étapes
- Naviguer vers Configuration → Réceptionniste virtuelle
- Entrez un Nom pour le nouveau menu racine
- Cliquez Créer
- Cliquez l’icône Modifier (
) sur la ligne du nouveau menu
- Entrez les informations de configuration dans les onglets
Paramètres
- Nom
- Configuration des heures d’ouverture
- Destination (Transfert)
- Langue par défaut
- Seconde langue
Créer une annonce
- Langue
- Enregistrer par le téléphone
- Téléverser un fichier (.wav)
- Importer les annonces existantes
Menus
- Nom
- Annonce
- Copier un menu existant
- Choisir une annonce plus tard
Vacances et fériés
Ajoutez des dates et heures pour les jours fériés et vacances et spécifiez les destinations pour ces dates.
- Cliquez le bouton Enregistrer quand le menu est configuré selon vos besoins
| Icon | Fonction |
|---|---|
 |
Modifier |
 |
Supprimer |
| Aucune option configurée pour le menu |